Quelle est la politique générale en matière de retour?

La politique de retour de SNOO et des accessoires SNOO est différente.

Accessoires SNOO

Si, dans les 14 jours suivant la réception de votre accessoire SNOO (sac SNOO, drap et dispositif de réduction des pieds adaptés au SNOO), vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet de la valeur et de la taxe de la marchandise, le cas échéant. Nous prélevons des frais de réapprovisionnement d’une valeur de 10 $ pour chaque article retourné.

Veuillez appeler ou envoyer un courriel au service à la clientèle pour de l’aide concernant votre retour au 1-855-424-6323 ou à l’adresse customercare@happiestbaby.com

SNOO

L’essai gratuit de SNOO de 30 jours fonctionne différemment.

SNOO est expédié gratuitement et un essai de 30 jours vous est offert. Si, dans les 30 jours suivant la réception de votre SNOO, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet de la valeur et de la taxe de la marchandise.

Nous comprenons que tous les bébés sont uniques et ne voulons rien d’autre qu’aider votre petit à mieux dormir et en toute sécurité. Nous aimerions vous apporter une aide supplémentaire avant que vous ne décidiez de le retourner. Le consultant du sommeil compétent de Happiest Baby (avec plus de 30 ans d’expérience) a suivi de nombreuses familles pour aider leurs bébés à dormir profondément dans SNOO. Veuillez contacter customercare@happiestbaby.com pour prendre rendez-vous pour une consultation. Nous avons également quelques conseils utiles que nous pouvons vous envoyer—consultez une fois de plus customercare@happiestbaby.com et nous serons heureux de vous aider.

Remarque : Tous les retours doivent être reçus dans les 10 jours suivant la demande d’autorisation de retour de la marchandise (RMA).  Si le reçu de retour n’est pas estampillé dans un délai de 10 jours à partir de la date de la demande RMA, le remboursement sera annulé.

Si votre article n’a pas été acheté via happiestbaby.com, veuillez contacter le distributeur agréé pour de plus amples informations.

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